Anteriormente, para enviar uma encomenda, um telegrama e, claro, uma carta, as pessoas dirigiam-se aos correios. Outra forma de comunicação era inacessível ou dispendiosa. Com o desenvolvimento da tecnologia informática e móvel, bem como da Internet, a situação mudou. Agora, para contactar familiares ou amigos, mesmo noutro continente, basta entrar numa rede social, Skype, e-mail ou utilizar um mensageiro móvel. Quem precisa de correio para enviar cartas? No entanto, as cartas, cartas normais em papel, são escritas. E as encomendas são enviadas, em vez de utilizar mensageiros ou empresas de expedição, que são agora a alternativa ao serviço postal. Tudo isto continua a existir. Excepto que o telegrama, como forma de comunicação, caiu no esquecimento, embora os correios ainda prestem esse serviço. Existem também serviços postais internacionais como a UPS ou a DHL, mas os seus serviços são mais utilizados pelas empresas do que pelos cidadãos comuns. Mas em Lisboa já se pode visitar uma Loja dos CTT dos correios!